よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

かんたんプリント作成のよくある質問

  • 文書番号6480
  • 最終更新日2018-07-20 14:57:31
Q 「あいうえお」しか文字が入力できません。
A

Windows 10の大幅アップデートの影響により
正常に動作できない現象が確認されております。

本現象は現在も調査中ですが、WindowsOS側の現象による為、
現在のところ修正完了までの見通しが立っておりません。

その為迅速な対応を行うことができず
お客様へご不便・ご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございません。

現時点での対応策としましては、予め文章をメモ帳等に作成しておき、
その文章をコピーしたものを本製品の入力欄に貼り付けていただく操作となります。

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