よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

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共通のよくある質問

  • 文書番号1664
  • 最終更新日2014-06-03 16:26:21
Q ダウンロードした動画や音楽ファイルを再生することができない
A

ダウンロードした動画や音楽ファイル(ファイル名称やファイル形式等)が、
プレーヤーやプレーヤー機器に対応しているかご確認ください。

またファイル自体が破損している可能性がある場合は
恐れ入りますが再度、動画や音楽のダウンロードをお試しください。

※ファイル名称やファイル形式などを確認する際は、
 確認したいファイルの上で右クリックし
 「プロパティ」をクリックし「ファイルの種類」等をご覧ください。

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