よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

共通のよくある質問

  • 文書番号4685
  • 最終更新日2021-10-26 17:38:14
Q 【シリアル】シリアルナンバーを紛失しました。
A

製品のシリアルナンバーは
製品版の場合、パッケージ内、説明書表紙にシールで貼付されております。
DL版の場合、ご購入時の販売店様からのメールに記載されております。

シリアルナンバーはお客様管理となり、
弊社に情報がございません。

事前にマイページ登録/ユーザー登録されている場合は、
下記項目をユーザーサポートまでお知らせください。

・ソフト名
・ユーザー登録時のお名前
・ユーザー登録時のご住所
・ユーザー登録時の電話番号
・ユーザー登録時のメールアドレス

※お名前やメールアドレスについては、
  口頭での聞き間違い等を防ため、
  メールにてお知らせいただけますと幸いです。

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