よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

共通のよくある質問

  • 文書番号4690
  • 最終更新日2016-02-15 13:25:01
Q 『Update.exeはダウンロードしたユーザーの人数が少ないため、コンピューターに問題を起こす可能性があります』と表示された場合
A

ご利用ソフトの最新版などをダウンロードする際、
『Update.exeはダウンロードしたユーザーの人数が少ないため、コンピューターに問題を起こす可能性があります』と表示される場合は、以下の内容をご確認願います。

→操作動画



1.ダウンロードページを開いて「シリアルナンバー」を入力し、「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。



2.画面の下部に下のような画面が表示されます。
 「実行」または「保存」ボタンをクリックします。



3.「実行」または「保存」ボタンをクリックしたら、下記の画面が表示されます。
 下記画面が表示されたら「操作」ボタンをクリックします。



4.「操作」ボタンをクリックしたら、下記の画面が表示されます。
 下記画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします。



5.「詳細オプション※」をクリックしたら、下記の画面が表示されます。
 下記画面が表示されたら「実行」ボタンをクリックします。
 ※「詳細オプション」が表示されない場合があります。



6.「実行」ボタンをクリックしたら、通常のアップデート作業が始まりますので指示にしたがって操作をしてください。

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