本ソフトは携帯電話で再生可能な動画に変換し、パソコンに保存するソフトです。
お使いのパソコン上で正常に再生できる場合は、保存場所が正しくない可能性があります。
携帯機種により転送方法やメモリーカード内の保存場所が異なりますので、お使いの機種に適した転送方法でご使用ください。

また、携帯電話の機種によっては「SD管理メニュー」のようなものがあり
管理情報の更新を行なって頂くことでデータの表示が可能になる場合がございます。

大変恐れ入りますが、詳細は各携帯メーカー様にお問い合わせください。