よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

かんたん住所録Pro5のよくある質問

  • 文書番号4784
  • 最終更新日2014-11-28 19:04:00
Q 画面が正しく表示されない
A

解像度、DPI設定の確認をお願いします。

①画面解像度を推奨サイズ以上に変更します。

  確認方法
  [Windows 8 / 8.1]
   1.デスクトップの何もない所で右クリックして、表示されるメニューから「画面の解像度(C)」をクリックします。
   2.「画面の解像度」画面内の「解像度(R)」を1280×1024以上に設定し、
     適用(A) ボタンをクリックして、「OK」ボタンをクリックして設定完了です。
   ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
  

  [Windows 7]
   1.スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
   2.「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
   3.解像度を1280x1024以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
   ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
  

  [Windows Vista]
   1.デスクトップの何も無い所で右クリック→個人設定をクリックします。
   2.個人設定ウィンドウ内の、画面の設定を左クリックします。
   3.解像度を1280x1024以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
   ※機種によっては推奨解像度が表示できない物もあります。
  

  [Windows XP]
   1.デスクトップの何も無い所で右クリック→プロパティをクリックします。
   2.[設定]タブをクリックします。
   3.画面の解像度を1280x1024以上に設定し「適用」→「OK」をクリックで設定完了です。
   ※機種によっては推奨解像度が表示できない物もあります。
  


②お使いのパソコン画面の設定をご確認ください。

  確認方法
  [Windows 7]
   1.スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
   2.「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、
     「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
   3.小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリッックします。
   4.「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」
     と確認を求められますので、「今すぐログオフ」をクリックします。
   5.パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。
  
  [Windows Vista]
   1.デスクトップの何も無い所で右クリック→個人設定を右クリックします。
   2.フォントサイズ(DPI)の調整をクリックします。
   3.「あなたの許可が必要です」と許可を求められますので「続行」をクリックします。
     既定のスケール(96DPI)にチェックを付け、「OK」をクリックします。
   4.パソコンを再起動した後、本ソフトを起動させて画面表示をご確認ください。
  
  [Windows XP]
   1.デスクトップの何も無い所で右クリック→プロパティをクリックします。
   2.「設定」タブをクリックして、「詳細設定」ボタンをクリックします。
   3.DPI設定を「通常のサイズ(96DPI)」を選択して「適用」→「OK」をクリックします。
   4.パソコンを再起動した後、本ソフトを起動させて画面表示をご確認ください。

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