よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

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  • 文書番号5760
  • 最終更新日2020-08-11 12:35:21
Q 【Android端末】Android端末がパソコンで認識されない
A

Android端末がマウントされているかご確認ください。
スマートフォンの設定で「メディア転送モード」になっている場合、
リムーバブル記憶域にあるデバイスに正しく認識されません。
その場合は「ファイル転送モード」に変更をしてください。

また、Android端末の認識に必要なフォルダーが存在していない可能性がありますので
下記手順にてフォルダーを作成してください。

1.Android端末をパソコンに接続してコンピューター→
  Android端末の順番でダブルクリックします。
2.右クリックして「新規作成」→「フォルダ(またはフォルダー)」を選択します。
3.新しいフォルダーが作成されましたら、名称を「Android」に変更します。

※Androidの名称は全て半角英数になります。

パソコン上での認識や「Android」フォルダーの構成等についての詳細はAndroid端末の
各メーカー様へお問い合わせください。

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