よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

ラジオ 録音 保存4のよくある質問

  • 文書番号6255
  • 最終更新日2017-05-22 11:45:19
Q 「リストのインデックスが範囲を超えています」のエラーで録音ができない
A

1.セキュリティソフトのご確認

 セキュリティソフトによりソフトの動作の一部が制限されている可能性がございます。
 お使いのセキュリティソフトをご確認の上、以下のプログラムに対して
 例外設定の登録を行い、エラーが表示されなくなるかをご確認頂けますでしょうか。

 <例外設定に登録するプログラム>
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→RadioRokuon4.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→RecordApp1.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→RecordApp2.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→DirectRecorder.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→JsonReadProgram.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→StandbyProcess.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→bin→rtmpdump1.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→bin→rtmpdump2.exe
   Cドライブ→Program Files(x86)→De-Net→RadioRokuon4→bin→swfextract.exe

 ※Program Files(x86)フォルダーはご利用のパソコン環境によって、Program Files の場合がございます。

 なお、例外設定の登録方法はお使いのセキュリティソフトメーカー様にご確認をお願い申し上げます。


2.ネットワーク接続のご確認

   本ソフトはプロキシーサーバー経由でのネットワーク接続には対応していません。
   恐れ入りますが、お使いのインターネット環境のご確認をお願いいたします。   

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