よくある質問

操作について

何人まで登録できますか?
300人まで登録できます。
PaSoRiとFeliCa(非接触ICカード)は販売していますか?
弊社では取り扱っておりません。別途ご用意をお願いいたします。
起動時に「NFCポートソフトウェアがインストールされていないため、カードリーダーを使用できません」と表示されるのですが?
本ソフトでFelicaカードを使用するためには、
NFCポートソフトウェアのインストールが必要です。
NFCポートソフトウェアは、ソニー株式会社様が運営する日本国内のソニーグループの ポータルサイト "Sony Japan"(http://www.sony.co.jp/) から「NFCポートソフトウェア」と検索して該当ページよりダウンロードしていただき、インストールしてください。
日をまたいでの打刻に対応していますか?
対応しております。
集計機能はありますか?
入室と退室を記録するソフトになりますので集計機能はありません。
手入力で打刻できますか?
管理画面から、手動で入退室記録を追加できます。
不正打刻を防止するためにも管理画面にパスワードを設定し 管理者の方が行っていただくことをお勧めいたします。
入退室の打刻は1日何回まで対応していますか?
1日の打刻回数に制限はありません。
打刻データは保存できますか?
打刻データはCSV形式で保存できます。
また、A4サイズで印刷することもできます。
入退室を知らせるメールを送りたいのですが、Gmailのアドレスは使えますか?
ご利用できます。Gmailのアカウント設定の詳細は、Gmailのサイト等でご確認ください。
メールが送信できません

メール環境設定を今一度ご確認ください。
・接続設定について
各項目の設定内容をご確認頂けますでしょうか。
接続設定はご利用のサーバー、プロバイダー様によって異なります。
お手数ですが、設定内容の詳細についてご不明な点は サーバー、プロバイダー様へのご確認をお願いいたします。

・セキュリティソフトの設定確認
セキュリティソフト等により本ソフトの機能を制限している可能性がございます。
セキュリティソフト側の設定内容をご確認下さい。
※セキュリティソフトについてご不明な点はメーカー様へご確認お願いいたします。

上記設定を確認後、本ソフトを起動して送信できるかご確認お願いいたします。

打刻時に送信されたメールが携帯電話に届きません
携帯電話側の設定で受信拒否されている可能性がありますので、携帯電話の設定を今一度ご確認ください。
登録されている全てのユーザーにお知らせメールを配信したいのですが?
本ソフトには、全てのユーザーにメールを配信する機能はございません。入退室の打刻をお知らせする機能のみとなっております。
別のソフトでユーザーの管理をしていたが、そのデータを取込むことはできますか?
CSV形式のデータであれば取込むことができます。予めご用意ください。
他のパソコンとの共有やネットワーク上で使用できますか?
本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作してください。ネットワーク経由等でご利用いただくことはできません。
何年分のデータを保存できますか?
ソフトウェア上では特に制限を設けておりません。
自動バックアップされるファイル数はいくつですか?
最大10個作成されます。バックアップファイルが10個を超えた場合、古いデータから順番に上書き保存されます。
インターネット環境は必須ですか?
入退室の打刻をメールでお知らせする場合は必須となります。打刻時間を記録するだけであれば必要はありません。
なお、OSのアップデート、本ソフトのアップデートやユーザー登録を行う際にもインターネット環境は必須です。
会社や塾のロゴを画像で取り込みたい・取り扱うことのできる画像の種類は?
予め会社ロゴの画像ファイルを用意してください。形式は、BMP / JEPG / PNG形式の画像のみ取り込むことが可能です。
また、表示サイズは200×200ピクセルとなります。 サイズが異なる画像を読込んだ場合200×200ピクセルに合わせて表示します。
パスワードを忘れてしまったのですが?
弊社ではパスワードをお調べすることはできません。本ソフトを再度お使いになるためには
完全アンインストールを行い、全てのデータを消去していただく必要があります。
完全アンインストールについては「Q:完全アンインストールの手順は?」をご参照ください。

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