De-Net　かんたんパソコン高速化　オンラインマニュアル

インストール・起動関連
操作について
その他

インストール・起動関連

ソフトのインストールや起動ができません

本ソフトをインストールする際、ウィルス対策などの常駐ソフトや他のアプリケーションが
起動していませんか？　必ず、すべて終了してからインストール作業を行ってください。
また、HDD(ハードディスクドライブ)の空き容量が極端に少ない状態、Windowsのシステムが
不安定になってますと、インストール作業を行うことや本ソフトが正常に起動することが
できない場合もあります。お使いのパソコンのWindows OSは、Windows Update等で常に
最新の状態を保ってください。

インストールしようとすると次のような画面が表示されて インストールができません 例：Windows 10

管理者権限を持っていないユーザーアカウントでパソコンを起動していませんか？
本ソフトをご利用の際には予め管理者権限を持ったユーザーアカウントでパソコンを起動してからインストール作業を行ってください。

ユーザー登録や最新版ダウンロード時のシリアル№入力の際、 『シリアルが間違っています･･･』と表示される

以下の内容をご確認ください。
・入力されているすべての文字は「半角サイズ」である。
・アルファベット(英字)は「半角サイズ」「大文字」である。
・ハイフンが「半角サイズ」で　-　と入力されている。
※「ー(長音)」や「－(全角サイズのマイナス)」で入力されている場合、
　上記の条件とは異なりますのでご注意ください。

○正しい入力例：
DEXXX-AAAAAAAAA(英字は大文字であり、すべての文字が半角サイズの状態)
×誤った入力例：
ＤＥＸＸＸ－ＡＡＡＡＡＡＡＡＡ(すべて全角になっている)
dexxx-aaaaaaaaa(英字が小文字になっている)
DEXXXーAAAAAAAAA(ハイフンが全角の長音記号になっている)

完全アンインストールの手順は？

以下の手順で削除できます。

１．アンインストール方法で「かんたんパソコン高速化」のアンインストールを行います。
２．[Windows 8、8.1、10の場合]
スタート画面→デスクトップ→キーボードのWindowsキーを押した状態で「Eキー」を押す→Cドライブ(本ソフトがインストールされているドライブになります)→Program Data（※2）→De-Net→KantanPCSpeedUpフォルダーを削除します。
[Windows Vista / Windows 7の場合]
コンピューター（※1）→Cドライブ(本ソフトがインストールされているドライブになります)→Program Data（※2）→De-Net→KantanPCSpeedUpフォルダーを削除します。

※1　Windows Vistaの場合は「コンピュータ」と表示されます。
※2　初期設定では隠しフォルダーになっている為、表示されていない場合があります。
※3　保存されたデータが入っている場合もありますので、必ずフォルダーの中身をご確認ください。
　削除されたデータについては一切の責任を負いかねます。

《隠しフォルダーの表示方法》
[Windows 10の場合]
コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]→
[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリックします。

[Windows 8.1 / 8の場合]
設定→コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダーオプション]→
[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリックします。

[Windows 7]
コントロールパネル→[フォルダーオプション]→[表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリックします。

[Windows Vistaの場合]
コントロールパネル→[フォルダオプション]→[表示]タブ→ 詳細設定：ファイルとフォルダの表示[全てのファイルとフォルダを表示する]を選択→[適用]→[OK]ボタンをクリックします。