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お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。
製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。
下記内容をご確認お願い致します。 ■ご確認1.圧縮コーデックの変更 動画を出力する際、「圧縮コーデック」を変更して 動画が出力できるかご確認お願いします。 ※「Microsoft Video 1」等を選択している場合、「無圧縮」に変更します。 ■ご確認2.仮想メモリの拡張 【Windows 10の場合】 仮想メモリのサイズを以下の手順で拡張し、正常に動作するかご確認お願いします。 1.「スタート」右クリック→「システム」をクリックします。 2.設定画面が表示されましたら、画面右側の関連設定「システム情報」をクリックします。 3.システム画面が表示されます。 画面左側の「システムの詳細設定」をクリックします。 4.システムのプロパティ画面「詳細設定」が表示されます。 「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。 5.パフォーマンスオプション画面が表示されます。 「詳細設定」タブをクリック→「仮想メモリ」の「変更」をクリックします。 6.仮想メモリ画面の「□すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」 チェックを外します。 7.「〇カスタムサイズ」にチェックを付けての「初期サイズ」「最大サイズ」を すべてのドライブの総ページングファイルサイズ「推奨」と同じ数値を入力して 「設定」→「OK」をクリックします。 8.パフォーマンスオプション画面に戻ります。 「適用」をクリックしてパソコンを再起動します。 9.再度、「かんたん動画編集4」を起動してプレビューでの再生や動画の出力等、 お試し頂けますでしょうか。 ---------------------------------------------------------------------- ■ご確認2.仮想メモリの拡張 【Windows 8の場合】 仮想メモリのサイズを以下の手順で拡張し、動画が出力できるかご確認お願いします。 1.「スタート」右クリック→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」をクリックします。 2.「システム」をクリックします。 3.「システムの詳細設定」をクリックします。 4.システムのプロパティ画面の「詳細設定」→「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。 5.パフォーマンスオプション画面の「詳細設定」→「仮想メモリ」の「変更」をクリックします。 6.仮想メモリ画面の「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する 各ドライブのページングファイルのサイズ」のチェックを外します。 7.「カスタムサイズ」の「初期サイズ」「最大サイズ」を 「推奨サイズ」と同じ数値にして「設定」→「OK」します。 8.パフォーマンスオプション画面に戻り、「適用」をクリックしてパソコンを再起動します。 9.再度、「かんたん動画編集」ソフトを起動し、動画の出力をお試し頂けますでしょうか。 ---------------------------------------------------------------------- ■ご確認2.仮想メモリの拡張 【Windows Vista/7 の場合】 仮想メモリのサイズを以下の手順で拡張し、動画が出力できるかご確認お願いします。 1.「スタート」→「コンピュータ」を右クリック→「プロパティ」をクリックします。 2.画面左側の「システムの詳細設定」をクリックします。 3.システムのプロパティ画面が表示されます。 「詳細設定」をクリック→パフォーマンスの「設定」をクリックします。 4.パフォーマンスオプション画面の「詳細設定」→仮想メモリの「変更」をクリックします。 5.仮想メモリ画面で「カスタムサイズ」にチェックを付けて、 「初期サイズ」「最大サイズ」に「推奨サイズ」の数値を入力します。 「設定」→「OK」をクリックします。 6.パフォーマンスオプション画面に戻り、「適用」をクリックしパソコンを再起動します。 7.再度、「かんたん動画編集」ソフトを起動し、動画の出力をお試し頂けますでしょうか。 ---------------------------------------------------------------------- ■ご確認2.仮想メモリの拡張 【Windows XPの場合】 仮想メモリのサイズを以下の手順で拡張し、動画が出力できるかご確認お願いします。 1.「スタート」→「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティ」をクリックします。 2.システムのプロパティ画面の詳細設定→パフォーマンス「設定」をクリックします。 3.パフォーマンスオプション画面の「詳細設定」タブをクリック→仮想メモリ「変更」をクリックします。 4.仮想メモリ画面で「カスタムサイズ」をクリック→ 「初期サイズ」に「推奨」と同じ数値を入力して「設定」→「OK」をクリックします。 5.パフォーマンスオプション画面に戻り、「適用」をクリック→パソコンを再起動します。 6.再度、「かんたん動画編集」ソフトを起動し、動画の出力をお試し頂けますでしょうか。
ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫!