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お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。
製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。
■「WALKMAN(PSP)」がパソコン上で正常に認識できていない場合 「WALKMAN(PSP)本体がパソコンに接続(USBモード)されていません。 ご確認の上もう一度実行してください。」とメッセージが表示されます。 「WALKMAN(PSP)」をパソコンに接続し、正常に認識できているか確認してください。 ■「WALKMAN(PSP)」がパソコンに接続され、正常に認識されていている場合 「WALKMAN(PSP)」を初期化したり、 「WALKMAN(PSP)」内のフォルダを削除、編集した可能性があります。 パソコンに認識されている状態で、パソコンから「WALKMAN」「PSP」の中に それぞれ必要なフォルダーがあるか確認してください。 「WALKMAN」の場合は、「MP_ROOT」(※「MPE_ROOT」の場合もあります ) 「VIDEO」「PICTURE」、 PSPの場合は「PSP」「VIDEO」「PICUTRE」というフォルダがあるか確認してください。 無い場合にはフォルダを削除編集したことが考えられますので、 「WALKMAN(PSP)」中に新たにフォルダーを作成し、 フォルダーに「MP_ROOT」と名前を付けてください。
ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫!