よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

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共通のよくある質問

  • 文書番号5360
  • 最終更新日2015-10-05 17:05:49
Q 動画作成し出力しても音声のみで動画が真っ黒になってしまう
A

ビデオドライバーの更新をお試しいただけますでしょうか。

■Windows 8 / 8.1 / 10 の場合
1.画面左下の、Windowsマークを「右クリック」します。
2.メニューが表示されますので
「デバイスマネージャー」をクリックします。
3.ディスプレイアダプター→Inter(R)Q45/Q43 Express Chipset(など)をダブルクリックします。
4.「ドライバー」タグをクリック→ドライバーの更新をクリックします。
5.上の「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します(S)」をクリックすると
 ドライバーの更新が始まります。

■Windows 7 場合
1.コントロールパネル→システムとセキュリティの中の
 「デバイスマネージャー」選択します。
2.ディスプレイアダプター→Inter(R)Q45/Q43 Express Chipset(など)をダブルクリックします。
3.「ドライバー」タグをクリック→ドライバーの更新をクリックします。
4.上の「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します(S)」をクリックすると
 ドライバーの更新が始まります。

■Windows Vista の場合
1.コントロールパネルを開き、クラシック表示に切り替えます。
2.「個人設定」をダブルクリックして開きます。
3.「画面の設定」をダブルクリックして開きます。
4.「詳細設定」ボタンをクリックします。
5.「プロパティ」ボタンをクリックします。
6.「プロパティ」ボタンをクリックすると、
 「ユーザアカウント制御」画面が表示されますので、
 「続行」ボタンをクリックします。
7.「ドライバ」タブをクリックします。
8.「ドライバの更新」ボタンをクリックします。
9.「自動的に更新されたドライバソフトウェアを検索します」項目をクリックします。
10.Windowsが更新されたドライバを検索しますので、しばらく待ちます。
11.自動的にインストールされましたら「閉じる」ボタンをクリックします。

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