よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

ラジオ 録音 保存2のよくある質問

  • 文書番号5427
  • 最終更新日2015-11-09 17:30:42
Q 録音できましたが、「変換処理に失敗しました」と表示される
A



出力できない場合についてお手数ですが、下記内容ご確認頂けますでしょうか。

■FLVファイルの確認

 「ラジオ 録音 保存2」で録音したデータは「スタート」→「コンピュータ」→
 「Cドライブ」→「※ProgramData」→「De-Net」→
 「RadioRokuon2」フォルダーに保存されます。

 下記URLのページをご覧頂きFLVファイルが再生できるか
 ご確認頂けますでしょうか。
http://radio2-support.blogspot.jp/2014/08/blog-post_4.html#version_7
 FLVファイルを残す場合はコピーしてデスクトップ等へ保存をお願いします。
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■アンインストール、再インストール

 「ラジオ 録音 保存2」をアンインストールして頂き、
 再インストールをお試し頂けますでしょうか。

 1.本ソフトをアンインストールします。

 2.「RadioRokuon2」フォルダーを削除します。
  ※操作につきまして下記URLのページをご覧頂けますでしょうか。
http://radio2-support.blogspot.jp/2014/07/windows-7.html#7_delete_folder

 3.下記URLのアップデートより
  再インストールをお試し頂けますでしょうか。

  <ラジオ 録音 保存2 アップデート>
http://www.de-net.com/products/radio_hozon2/update.htm
  ※シリアルナンバーが必要です。

 4.インストール後、予約・録音、出力ができるか
  ご確認お願い致します。

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