よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

共通のよくある質問

  • 文書番号6297
  • 最終更新日2017-06-19 16:39:00
Q 【ユーザーサポート】電話サポート予約をキャンセルしたい。予約日時を変更したい。
A

いずれかの方法でお手続きをお願いいたします。

※「ご予約日時を変更」される場合は、一度キャンセルを行っていただいた後に、
 改めてご予約のお手続きをお願いいたします。

1:「ご予約完了のお知らせ」メール内からお手続き
  メール本文に記載されているURLからお手続きを行ってください。

2:電話サポート予約取消ページよりキャンセルのお手続き
  『ご予約時のシリアルナンバー』をご用意の上、以下のページよりお手続きを行ってください

  ■電話サポート予約取消ページ
  https://www.de-net.com/callback/cancel.php

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