よくある質問　株式会社デネット

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

共通のよくある質問

文書番号6585
最終更新日2019-04-05 17:30:46

数日前から、カードをカードリーダーにかざしても突然、出退勤時間の打刻がされなくなってしまった。

NFCポートのNFC自己診断で
「リーダー/ライターとの通信」「カードとの通信」が
正常な状態「〇」で表示されるか確認します。

NFC自己診断は「スタート」→「NFCポート」→
「NFCポート自己診断」をクリックして起動します。
※添付画像ご参照お願いいたします。

「〇」が表示されていない場合は、正常に認識されておりません。

　

その際は、コントロールパネルより
NFC Port Softwareをアンインストール行い
再度、下記URLよりインストールして
タイムカードソフトより、カードの読み取り、再度確認します。

https://www.sony.co.jp/Products/felica/consumer/download/old2_felicaportsoftware.html

ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫！