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お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。
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下記の操作でキャッシュの削除をお試し頂けますでしょうか。 ■Microsoft Edgeのキャッシュ削除 1.本ソフトを終了させます。 他のアプリケーションソフトも可能な限り終了させます。 2.Microsoft Edgeを起動させ、 画面右上「・・・」をクリック→「設定」をクリックします。 3.画面左側「プライバシーとサービス」をクリックし、 閲覧データをクリア「クリアするデータの選択」をクリックします。 「□閲覧の履歴」「□ダウンロードの履歴」「□キャッシュされた画像とファイル」等、 削除する項目にチェックを付けて「今すぐクリア」をクリックして削除します。 ※それ以外の項目については内容をご確認の上必要に応じて作業をお願いします。 4.Microsoft Edgeの画面を全て閉じて 「動画ダウンロード保存6」を起動し、正常に表示されるかご確認お願い致します。
ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫!