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お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。
製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。
Q:何台のパソコンにインストールして使えますか? A:本ソフトは1台のパソコンにインストールしてご利用できます。 2台以上のパソコンでご利用になる場合は、使用台数分のソフトをお買い求めください。 ------------------------------------------------------------------------ Q:他のパソコンとの共有やネットワーク上で使用できますか? A:本ソフトには、外部メディアへの保存機能は備えておりません。 ------------------------------------------------------------------------ Q:画面の一部が表示されない、途中で切れた状態で表示される A:画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。 ■確認方法 【Windows 10】 1.デスクトップの何もないところで右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。 2.解像度を1280×1024以上に設定して設定完了です。 ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。 【Windows 8.1】 1.デスクトップの何もないところで右クリック→画面の解像度をクリックします。 2.解像度を1280×1024以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。 ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。 ----------------------------------------------------------------------- Q:ボタンの表示がずれている、ボタンをクリックしても反応しない、 印刷するとずれて印刷される、画面が正常に表示されていない A:お使いのパソコンのDPI設定が100%以外に変更されている可能性があります。 以下の手順でDPI設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。 ■確認方法 【Windows 10】 1.デスクトップの何もないところで右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。 2.「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を100%に設定し、パソコンを再起動して設定完了です。 【Windows 8.1】 1.デスクトップの何もないところで右クリック→「画面の解像度」をクリックします。 2.「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。 3.「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。 4.小-100%にチェックを入れ「適用」をクリックします。 5.「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」と確認を求められますので、 「今すぐサインアウト」をクリックします。 6.パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。 ----------------------------------------------------------------------- Q:「2018 ****」は日付ではありません...というエラーメッセージが表示されたり、 文字化けなど日本語が正しく表示されない A:Windowsの言語や日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが正常に 動作(表示等)がされない場合があります。 以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。 ■確認方法 【Windows 10】 1.「スタート」を右クリック→「設定」をクリックします。 2.「時刻と言語」をクリックします。 3.日付と時刻が表示されます。左側の「地域と言語」をクリックします。 4.画面を下にスクロールし、「日付、時刻、地域の追加設定」をクリックします。 5.時計、言語、および地域の画面が表示されましたら、「地域」をクリックします。 6.「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。 7.「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。 「データ形式」 短い形式(S) yyyy/MM/dd 長い形式(L) yyyy'年'M'月'd'日' 「カレンダー」カレンダーの種類 西暦(日本語) 8.「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。 【Windows 8.1】 1.「スタート」を右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。 2.「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。 3.「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。 4.「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。 「データ形式」 短い形式(S) yyyy/MM/dd 長い形式(L) yyyy'年'M'月'd'日' 「カレンダ」カレンダーの種類 西暦(日本語) 5.「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。
ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫!