Ｑ：同一パソコン内に二重に(重複して)インストールできますか？

Ａ：1台のパソコンで1ユーザーへのインストールとなります。同じパソコンへの重複インストールはできません。

Ｑ：複数のパソコンで使用できますか？

Ａ：本ソフト1つに対し３台のパソコンにインストール可能です。

Ｑ：他のパソコンとの共有やネットワーク上で使用できますか？

Ａ：本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作してください。
ネットワーク経由等で使用すること(データの共有)はできません。

Ｑ：シリアルナンバーを紛失してしまいました。再発行はできますか？

Ａ：シリアルナンバーの再発行は行っておりません。
シリアルナンバーを紛失された場合、ユーザーサポートやアップデートなど各種サービスが受けられなくなります。
予めユーザー登録を行い、シリアルナンバーの保管には十分ご注意ください。

Ｑ：入力した文字が文字化けしてしまう

Ａ：ご利用パソコンの言語設定をご確認ください。また併せて日付の設定もご確認ください。
日付の設定の確認方法はこちら

Ｑ：画面の端が切れて表示される

Ａ：画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。

確認方法
[Windows 10]

１．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。

※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

[Windows 8.1]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→画面の解像度をクリックします。
２．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

Ｑ：ボタンが見えなくなってしまう　クリックしても反応しない

Ａ：お使いのパソコンのDPI設定が100％以外に変更されている可能性があります。
以下の手順でDPI設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。

確認方法
[Windows 10]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
２．青色のつまみを左端に移動して(100％の位置)、適用するボタンをクリックします。

３．「一部のアプリは、Windowsをいったんサインアウトしてからサインインし直した後で、
最適に表示されます」と表示されますので、
「今すぐサインアウトします」をクリックします。
４．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。

[Windows 8.1]

１．マウスポインタを右下の角に移動し、「設定」をクリックします。
２．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします
３．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
４．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリックします。
５．「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」
と確認を求められますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。
６．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
３．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリックします。
４．「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」
と確認を求められますので、「今すぐログオフ」をクリックします。
５．パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

※ディスプレイ設定画面で小・中・大が表示されない場合

１．デスクトップ画面を右クリックし、「画面の解像度」の画面を表示させます。
２．上記画面内、”テキストその他の項目の大きさの変更”をクリックして「ディスプレイ」画面を表示させます。
３．”すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する”にチェックを入れます。
４．小・中・大の表示がでてきますので、『小100％(規定)』に印を入れます。

Ｑ：「2017 ****」は日付ではありません...というエラーメッセージが表示されたり、文字化けなど日本語が正しく表示されない

Ａ：Windowsの日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが正常に動作(表示等)がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。

確認方法
[Windows 10]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
３．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
４．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」 西暦(日本語)
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 8.1]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．マウスポインタを右下の角に移動し、設定ボタンをクリックします。
３．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします。
４．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
５．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
６．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」 西暦(日本語)
７．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 7]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
３．「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
４．「形式」タブを選択して、「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、
「追加の設定」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」 西暦(日本語)
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。