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その他

他のパソコンで作成保存したデータを別のパソコンで編集等できますか？

作業するパソコンに本ソフトがインストールされていれば保存データをお使いいただけます。
※保存データの取扱や管理には十分ご注意ください。

本ソフト一つで複数のパソコンにインストールできますか？

複数のパソコンでご利用の場合は台数分のソフト(シリアルナンバー)が必要になります。
本ソフトは1つのパソコンに1ユーザー1ライセンスとなっております。

他のパソコンとの共有やネットワーク上で使用できますか？

本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作してください。
ネットワーク経由等でご利用いただくことはできません。

CD-RやUSBメモリーなど外部メディアに保存したい

本ソフトには、外部メディアへの保存機能は備えておりません。
ご利用パソコン内にデータを保存した後、その保存データを外部メディアへ
コピー等行ってください。
※外部メディアに関するご質問は各メーカー様へお問い合わせください。

画面の端が切れて表示される

画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。
確認方法
[Windows 10]

１．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

[Windows 8.1 / 8]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→画面の解像度をクリックします。
２．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 8 / 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows Vista]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→個人設定をクリックします。
２．個人設定ウィンドウ内の、画面の設定を左クリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows Vistaの設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows XP]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→プロパティをクリックします。
２．[設定]タブをクリックします。
３．画面の解像度を1024ｘ768以上に設定し、「適用」→「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows XPの設定方法の動画をご覧になれます。

ボタンや文字などがずれていたり、画面の表示がおかしい

お使いのパソコンのDPI設定が100％以外に変更されている可能性があります。
以下の手順でDPI設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。
確認方法
[Windows 10]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
２．青色のつまみを左端に移動して（100％の位置）、適用するボタンをクリックします。
3．「一部のアプリは、Windowsをいったんサインアウトしてからサインインし直した後で、最適に表示されます」と表示されますので、「今すぐサインアウトします」をクリックします。
4．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。

[Windows 8.1 / 8]

１．マウスポインタを右下の角に移動し、「設定」をクリックします。
２．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします
３．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
４．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリックします。
５．「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。
６．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
Windows 8 / 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
３．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリックします。
４．「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐログオフ」をクリックします。
５．パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows Vista]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→個人設定を右クリックします。
２．フォントサイズ（DPI）の調整をクリックします。
３．「あなたの許可が必要です」と許可を求められますので「続行」をクリックします。
既定のスケール（96DPI）にチェックを付け、「OK」をクリックします。
４．パソコンを再起動した後、本ソフトを起動させて画面表示をご確認ください。
Windows Vistaの設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows XP]

１．デスクトップの何も無い所で右クリック→プロパティをクリックします。
２．「設定」タブをクリックして、「詳細設定」をクリックします。
３．DPI設定を「通常のサイズ(96DPI)」を選択して「適用」→「OK」をクリックします。
４．パソコンを再起動した後、本ソフトを起動させて画面表示をご確認ください。
Windows XPの設定方法の動画をご覧になれます。

※ディスプレイ設定画面で小・中・大が表示されない場合

１．デスクトップ画面を右クリックし、「画面の解像度」の画面を表示させます。
２．上記画面内、”テキストその他の項目の大きさの変更”をクリックして「ディスプレイ」画面を表示させます。
３．”すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する”にチェックを入れます。
４．小・中・大の表示がでてきますので、『小100％(規定)』に印を入れます。

「2016 ****」は日付ではありません...というエラーメッセージが表示されたり、文字化けなど日本語が正しく表示されない

Windowsの言語や日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが
正常に動作(表示等)がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。
確認方法
[Windows 10]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
３．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
４．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦(日本語)
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 8.1 / 8]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．マウスポインタを右下の角に移動し、設定ボタンをクリックします。
３．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします。
４．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
５．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
６．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦(日本語)
７．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 7]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
３．「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
４．「形式」タブを選択して、「日本語（日本）」に設定されていることを確認後、
「追加の設定」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」西暦(日本語)
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows Vista]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
３．「時計・言語・および地域」→「地域と言語のオプション」をクリックします。
４．「形式」タブを選択して、「日本語」に設定されていることを確認後、「この形式のカスタマイズ」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」西暦（日本語）
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows XP]

１．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
２．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
３．「日付・時刻・地域と言語のオプション」→「地域と言語のオプション」をクリックします。
４．「地域オプション」タブを選択して、「日本語」に設定されていることを確認後、
「カスタマイズ」をクリックします。
５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「カレンダーの種類」西暦（日本語）
「短い形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
区切り記号　/
「長い形式」長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

弊社では「受付・順番発券機」以外に関する詳細につきましては一切の責任を
負いかねます。 DPI設定や解像度、日付(時刻)などにつきましては、Windows OSでの設定となるため、詳細についてはMicrosoft社へお尋ねください。
また、その他のソフト、パソコン本体、その他の周辺機器につきましても各メーカー様へお尋ねください。