46歳からのタイピング4　オンラインマニュアル

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e-mailでのお問い合わせの際には、『ご連絡先を正確に明記』の上、サポートまで
お送りくださいますようよろしくお願い申し上げます。
お客様よりいただいたお問い合わせに返信できないということがあります。
問い合わせを行っているのにも関わらず、サポートからの返事がない場合、
弊社ユーザーサポートまでご連絡が届いていない状態や、返信先が不明(正しくない)場合が
考えられますので、宛先の確認をお願いいたします。
弊社ホームページ上からサポート宛にメールを送ることも可能です。
下記項目を事前にご確認の上お伝えください。

○ソフトのタイトル・バージョン
例：「46歳からのタイピング4」
○ソフトのシリアルナンバー
※冊子の取扱説明書表紙に貼付されています。
○ソフトをお使いになられているパソコンの環境
・ＯＳ及びバージョン
例：Windows 10　64bit
Windows Updateでの最終更新日○○年○月○日
・ブラウザーのバージョン
例：Internet Explorer 10
・パソコンの仕様
例：NEC　XXXX-XXX-XX / PentiumⅢ 1GHz /
HDD 500GB / Memory 2GB
○お問い合わせ内容
例：～の操作を行ったら、～というメッセージがでてソフトが動かなくなった
□□□部分の操作について教えてほしい…etc
○お名前
○ご連絡先(正確にお願いいたします)
メールアドレス等送る前に再確認をお願いいたします。
※お客様のメールサーバーのドメイン拒否設定により、
　弊社からのメールが受信されない場合があります。

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E-mail：ask99pc@de-net.com
サポート時間 : 10：00～17：00　(土・日、祭日を除く)
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最新の情報は、http://www.de-net.com/support.htmからご確認ください。
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※お客様のご都合による返品はできません。
※お問い合わせ内容によっては返答までにお時間をいただくこともあります。