よくある質問

操作について

何人まで登録できますか？
登録人数は無制限ですので、人数に制限はありません。
PaSoRiとFeliCa(非接触ICカード)は販売していますか？
弊社デネットショップで販売しております。
販売状況など下記のページでご確認ください。
https://de-net.shop-pro.jp/
手入力で打刻できますか？
管理画面から手動で入退室記録を追加できます。
不正打刻を防止するためにも管理画面にパスワードを設定し、
管理者の方が行っていただくことをお勧めいたします。
何年分のデータを保存できますか？
ソフトウェア上では特に制限を設けておりません。
自動バックアップされるファイル数はいくつですか？
最大10個作成されます。バックアップファイルが10個を超えた場合、
古いデータから順番に上書き保存されます。
バーコードで打刻したい
FeliCaの他にもバーコード、QRコードでの打刻に対応しております。
読み取り機器の設定は管理画面より管理者設定で
「読み取り機器」の「〇バーコード」に設定します。
　
　■バーコードリーダー
　　読み取ったデータがキーボードからのデータとしてパソコンに認識され、
　　Windows パソコンで正常に動作するバーコードリーダー
　　最後にEnterが入力されるもの
　
　■QRコードリーダー
　　QRコードの読み取りに対応し、
　　読み取ったデータがキーボードからのデータとしてパソコンに認識され、
　　Windows パソコンで正常に動作するバーコードリーダー
　　最後にEnterが入力されるもの
初期設定ウィザードを非表示にしたい
初期設定ウィザードの画面で「□次回からこの画面を表示しない」にチェックを付けて「閉じる」をクリックします。
読み取り機器をバーコードに設定したらソフトを起動すると背景が全体に広がってしまいます
読み取り機器を「バーコード」に設定した場合、自動的に背景が設定されます。
背景を非表示にすることはできません。
 
起動時に「NFCポートソフトウェアがインストールされていないため、カードリーダーを使用できません」と表示されるのですが？
本ソフトでFelicaカードを使用するためには、NFCポートソフトウェアのインストールが必要です。
NFCポートソフトウェアは、ソニー株式会社様が運営する日本国内のソニーグループのポータルサイト "Sony Japan") から「NFCポートソフトウェア」と検索して該当ページよりダウンロードして頂き、インストールしてください。

※PaSoRiは無線接続やUSB延長ケーブルの使用は対応しておりません。
　パソコンにカードリーダーを直接USB接続した状態でご利用ください。
　カードリーダーを複数接続して複数台での打刻はできません。
日をまたいでの打刻に対応していますか？
対応しております。
集計機能はありますか？
入室と退室を記録するソフトになりますので集計機能はありません。
打刻データは保存できますか？
打刻データはCSV形式で保存できます。
また、A4サイズで印刷することもできます。
入退室を知らせるメールを送りたいのですが、Gmailのアドレスは使えますか？
ご利用できます。
Gmailのアカウント設定の詳細は、Gmailのサイト等でご確認ください。
打刻時に送信されたメールが携帯電話に届きません
携帯電話側の設定で受信拒否されている可能性がありますので、携帯電話の設定を今一度ご確認ください。
入退室を知らせるメールを送りたいのですが、Gmailのアドレスは使えますか？
ご利用できます。Gmailのアカウント設定の詳細は、Gmailのサイト等でご確認ください。
登録されている全てのユーザーにお知らせメールを配信したいのですが？

本ソフトには、全てのユーザーにメールを配信する機能はございません。
入退室の打刻をお知らせする機能のみとなっております。

打刻時に送信されたメールが携帯電話に届きません
携帯電話側の設定で受信拒否されている可能性がありますので、携帯電話の設定を今一度ご確認ください。
登録されている全てのユーザーにお知らせメールを配信したいのですが？
本ソフトには、全てのユーザーにメールを配信する機能はございません。入退室の打刻をお知らせする機能のみとなっております。
インターネット環境は必須ですか？
入退室の打刻をメールでお知らせする場合は必須となります。
打刻時間を記録するだけであれば必要はありません。
なお、OSのアップデート、本ソフトのアップデートやユーザー登録を行う際にもインターネット環境は必須です。
メールが送信できません
メール環境設定を今一度ご確認ください。

・接続設定について
　各項目の設定内容をご確認頂けますでしょうか。
　接続設定はご利用のサーバー、プロバイダー様によって異なります。
　お手数ですが、設定内容の詳細についてご不明な点はサーバー、プロバイダー様への
　ご確認をお願いいたします。

・セキュリティソフトの設定確認
　セキュリティソフト等により本ソフトの機能を制限している可能性がございます。
　セキュリティソフト側の設定内容をご確認下さい。
　※セキュリティソフトについてご不明な点はメーカー様へご確認お願いいたします。

　上記設定を確認後、本ソフトを起動して送信できるかご確認お願いいたします。
何年分のデータを保存できますか？
ソフトウェア上では特に制限を設けておりません。
自動バックアップされるファイル数はいくつですか？
最大10個作成されます。バックアップファイルが10個を超えた場合、古いデータから順番に上書き保存されます。
インターネット環境は必須ですか？
入退室の打刻をメールでお知らせする場合は必須となります。打刻時間を記録するだけであれば必要はありません。
なお、OSのアップデート、本ソフトのアップデートやユーザー登録を行う際にもインターネット環境は必須です。
FeliCaとバーコード両方登録できますか？
両方登録可能ですが、読み取り機器はバーコードまたはFeliCaどちらかになります。
入室時に座席番号を入力したい
管理画面より管理者設定で「□入退室時に座席入力画面を表示する」にチェックを付けて
「〇入室時」にチェックを付けます。
退室時に座席番号を入力する際は「〇退室時」にチェックを付けます。
1つのバーコードを複数人で共有したい
1つのバーコードを複数人で利用することは可能ですが、
登録者情報に複数のコード重複して登録することができない為、
入退室記録には登録した1名の名前で入退室が記録されます。

座席番号は入室または退室の都度、入力して記録可能です。

※FelilCaの場合も同様です。
会社や塾のロゴを画像で取り込みたい・取り扱うことのできる画像の種類は？
予め会社ロゴの画像ファイルを用意してください。形式は、BMP / JEPG / PNG形式の画像のみ取り込むことが可能です。
また、表示サイズは200×200ピクセルとなります。 サイズが異なる画像を読込んだ場合200×200ピクセルに合わせて表示します。
パスワードを忘れてしまったのですが？
弊社ではパスワードをお調べすることはできません。本ソフトを再度お使いになるためには
完全アンインストールを行い、全てのデータを消去していただく必要があります。
完全アンインストールについては「Ｑ：完全アンインストールの手順は？」をご参照ください。

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