よくある質問

その他

同一パソコン内に二重に（重複して）インストールできますか？
1台のパソコンで1ユーザーへのインストールとなります。
同じパソコンへの重複インストールはできません。
CD-RやUSBメモリーなど外部メディアに保存できますか？
本ソフトには、外部メディアへの保存機能は備えておりません。
ご利用パソコン内にデータをファイル保存した後、
その保存データを外部メディアへコピー等を行ってください。
他のパソコンとの共有やネットワーク上で使用できますか？
本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作してください。
ネットワーク経由等で使用することはできません。
シリアルナンバーを紛失してしまいました。再発行はできますか？
シリアルナンバーの再発行は行っておりません。
シリアルナンバーを紛失された場合、ユーザーサポートやアップデートなど
各種サービスが受けられ無くなります。
予めユーザー登録を行い、シリアルナンバーの保管には十分ご注意ください。
入力した文字が文字化けしてしまう
ご利用パソコンの言語設定をご確認ください。また併せて日付の設定もご確認ください。
日付の設定の確認方法はこちら
画面の端が切れて表示される
画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。
確認方法
[Windows 10]
  • １．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
  • ２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「画面の解像度の調整」をクリックします。
  • ３．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
[Windows 8.1]
  • １．デスクトップの何も無い所で右クリック→画面の解像度をクリックします。
  • ２．画面の解像度を1024ｘ768 以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
    ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
    Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。
    [Windows 7]
  • １．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
  • ２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、
    「画面の解像度の調整」をクリックします。
  • ３．画面の解像度を1024ｘ768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
    ※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
    Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。
ボタンや文字などがずれていたり、画面の表示がおかしい
お使いのパソコン画面の設定をご確認ください。
確認方法

[Windows 10]

  • １．デスクトップの何も無い所で右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
  • ２．青色のつまみを左端に移動して（100％の位置）、適用するボタンをクリックします。
  • ３．「一部のアプリは、Windowsをいったんサインアウトしてからサインインし直した後で、最適に表示されます」と表示されますので、「今すぐサインアウトします」をクリックします。
  • ４．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
[Windows 8.1の場合]
  • １．マウスポインタを右下の角に移動し、設定ボタンをクリックします。
  • ２．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします。
  • ３．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
  • ４．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリックします。
  • ５．「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。
  • ６．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
    Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7の場合]

  • １．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
  • ２．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
  • ３．小-100%(規定)にチェックを入れ「適用」をクリッックします。
  • ４．「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐログオフ」をクリックします。
  • ５．パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。
    • Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。
  • ※ディスプレイ設定画面で小・中・大が表示されない場合
  • １．デスクトップ画面を右クリックし、「画面の解像度」の画面を表示させます。
  • ２．上記画面内、”テキストその他の項目の大きさの変更”をクリックして「ディスプレイ」画面を表示させます。
  • ３．”すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する”にチェックを入れます。
  • ４．小・中・大の表示がでてきますので、『小100％(規定)』に印を入れます。
「2017 ****」は日付ではありません…という
エラーメッセージが表示される
Windowsの日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが正常に動作（表示等）がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。

確認方法
[Windows 10]

  • １．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
  • ２．画面左下のスタートボタンを右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
  • ３．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
  • ４．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して「追加の設定」をクリックします。
  • ５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
    • 「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
    長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
    「カレンダー」 西暦(日本語)
  • ６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 8.1]

  • １．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
  • ２．マウスポインタを右下の角に移動し、設定ボタンをクリックします。
  • ３．右側に設定画面が表示されましたら「コントロールパネル」をクリックします。
  • ４．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
  • ５．言語が「日本語」に設定されていることを確認後、「形式」タブを選択して
    「追加の設定」をクリックします。
  • ６．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
    「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
    長い形式(L)　yyyy' 年'M' 月'd' 日'
    「カレンダー」 西暦( 日本語)
  • ７．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 7]

  • １．本ソフトを含め、起動している全てのソフトを終了させます。
  • ２．スタートメニューより「コントロールパネル」をクリックします。
  • ３．「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
  • ４．「形式」タブを選択して、「Japanese(Japan)」に設定されていることを確認後、
    「追加の設定」をクリックします。
  • ５．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
    「データ形式」 短い形式(S)　yyyy/MM/dd
    長い形式(L)　yyyy' 年'M' 月'd' 日'
    「カレンダーの種類」 西暦(日本語)
  • ６．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

DPI 設定や解像度、日付( 時刻) などにつきましては、Windows OS での設定となるため、詳細についてはMicrosoft 社へお尋ねください。
また、その他のソフト、パソコン本体、その他の周辺機器につきましても各メーカー様へお尋ねください。
弊社では「ラジオ 録音 保存4」以外に関する詳細につきましては一切の責任を負いかねます。

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