De-Net ZIP圧縮・解凍パスワードプレミアムオンラインマニュアル

その他

複数のパソコンで使用できますか？

本ソフトは1台のパソコンにインストールしてご利用できます。
※複数のパソコンでご利用の場合は台数分のソフトをご用意ください。

シリアルナンバーを紛失してしまいました。再発行はできますか？

シリアルナンバーの再発行は行っておりません。
シリアルナンバーを紛失された場合、ユーザーサポートやアップデートなど各種サービスが受けられ無くなります。
予めユーザー登録を行い、シリアルナンバーの保管には十分ご注意ください。

他のパソコンとの共有はできますか？

本ソフトは、インストールを行ったパソコン上で操作してください。
ネットワーク経由等で使用することはできません。

画面の一部が表示されない、途中で切れた状態で表示される

画面解像度を推奨サイズ以上に変更してください。
確認方法
[Windows 10]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
２．解像度を1024×768以上に設定して設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。

[Windows 8.1]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→画面の解像度をクリックします。
２．解像度を1024×768以上に設定し「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→「画面の解像度」をクリックします。
２．解像度を1024×768以上に設定し、「適用」→「OK」をクリックで設定完了です。
※機種によっては推奨解像度が表示できないものもあります。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

ボタンの表示がずれている、ボタンをクリックしても反応しない、印刷するとずれて印刷される、画面が正常に表示されていない

お使いのパソコンのDPI設定が100％以外に変更されている可能性があります。
以下の手順でDPI設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。
確認方法
[Windows 10]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→「ディスプレイ設定」をクリックします。
２．「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を100％に設定し、パソコンを再起動して設定完了です。

[Windows 8.1]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→「画面の解像度」をクリックします。
２．「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。
３．「デスクトップのカスタマイズ」をクリックし、「テキストやその他の項目の大きさを変更します」をクリックします。
４．小-100%にチェックを入れ「適用」をクリックします。
５．「これらの変更を適用するには、コンピューターからサインアウトする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐサインアウト」をクリックします。
６．パソコンからサインアウトされますので、再度サインインすると設定完了です。
Windows 8.1の設定方法の動画をご覧になれます。

[Windows 7]

１．デスクトップの何もないところで右クリック→「画面の解像度」をクリックします。
２．「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリックします。
３．小-100%にチェックを入れ「適用」をクリックします。
４．「これらの変更を適用するには、コンピューターからログオフする必要があります。」と確認を求められますので、「今すぐログオフ」をクリックします。
５．パソコンからログオフされますので、再度ログインすると設定完了です。
Windows 7の設定方法の動画をご覧になれます。

「2018 ****」は日付ではありません...というエラーメッセージが表示されたり、文字化けなど日本語が正しく表示されない

Windowsの言語や日付形式の設定が標準のもの以外になっているとアプリケーションソフトが
正常に動作(表示等)がされない場合があります。
以下の手順で設定をご確認の上、標準の設定にて本ソフトをご使用ください。
確認方法
[Windows 10]

１．「スタート」を右クリック→「設定」をクリックします。
２．「時刻と言語」をクリックします。
３．日付と時刻が表示されます。左側の「地域と言語」をクリックします。
４．画面を下にスクロールし、「日付、時刻、地域の追加設定」をクリックします。
５．時計、言語、および地域の画面が表示されましたら、「地域」をクリックします。
６．「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
７．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦(日本語)
８．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 8.1]

１．「スタート」を右クリック→「コントロールパネル」をクリックします。
２．「時計、言語および地域」→「地域」をクリックします。
３．「形式」タブをクリックして形式が「日本語(日本)」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
４．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダー」西暦(日本語)
５．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

[Windows 7]

１．「スタート」をクリック→「コントロールパネル」をクリックします。
２．「時計・言語・および地域」→「地域と言語」をクリックします。
３．「形式」タブを選択して、「日本語（日本）」に設定されていることを確認後、「追加の設定」をクリックします。
４．「日付」タブをクリックして、表示されている設定項目を以下の通りに変更します。
「データ形式」短い形式(S)　yyyy/MM/dd
長い形式(L)　yyyy'年'M'月'd'日'
「カレンダーの種類」西暦(日本語)
５．「適用」→「OK」の順にクリックし、パソコンを再起動させます。

弊社では「ZIP圧縮・解凍パスワードプレミアム」以外に関する詳細につきましては一切の責任を負いかねます。
DPI設定や解像度、日付(時刻)などにつきましては、Windows OSでの設定となるため、詳細についてはMicrosoft社へお尋ねください。
また、その他のソフト、パソコン本体、その他の周辺機器につきましても各メーカー様へお尋ねください。