よくある質問

入力・印刷・用紙・データ関連(ソフト内共通)

数字や文字が入力できない 入力しているのに登録されない
次の内容をご確認ください。
  • 数字や文字を入力する欄でカーソルが点滅しているか
  • キーボードの設定(NumLockキーのオン/オフ等)
  • 力した文字が確定された状態であるか(文字を入力したら、ENTERキーを押して確定してください)
印刷ができません
以下の項目をご確認ください。
  • プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない
  • インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
  • モノクロ設定になっている
  • プリンターの設定が変更されている(用紙サイズの変更や拡大縮小など)
  • プリンターの正しい位置に用紙をセットしていない(トレー等)
  • プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
  • パソコン自体がプリンターを認識していない

プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。 一部のプリンターでは印刷する際の倍率などを設定することができるものもあり、その設定によっては、データを正常に印刷できない場合があります。

例:プリンター側の倍率が88%に設定されている
→印刷データ自体も88%のサイズに縮小されて印刷が行なわれます。
用紙やプリンターの種類・組み合わせによっては印刷結果にズレが生じる場合があります。その際は印刷位置を調整してください。

ソフトに対応している用紙サイズは?
大きな封筒(角形1号など)や、名刺サイズなどの小さい用紙に印刷する事はできるの?
基本的に「らくらく印刷写真アルバム作成5」で印刷することが可能な用紙サイズは、A4 / B5 / A5 / L判 / 2L判 / ハガキのサイズになり、接続されているプリンターがこの用紙サイズに対応していることが条件になります。
※付属ソフトはソフト毎に対応用紙サイズが異なります。
 「デジカメ写真管理」はA4 / B5 / L判 / 2L判 / ハガキサイズのみとなります。
 「ピッタリ画像配置ツール」はA4 / L判 / 2L判 / ハガキサイズのみとなります。
 「デジカメ写真編集Lite」には印刷機能がありません。
画像ファイルを開こうとすると、エラーメッセージが出て開けない
画像データが破損してしまっているか、本ソフトで対応していない形式である可能性があります。
CD / DVD / BDやUSBメモリーなど外部メディアに保存できますか?
本ソフトには、外部メディアへの保存機能は備えておりません。
ご利用パソコン内にデータをファイル保存した後、その保存データを外部メディアへコピー等を行ってください。
CDやDVD、BD等への保存は適切なライティングソフト等をご利用になり書き込んでください。
※外部メディアやライティングソフトに関するご質問は各メーカー様へお問い合わせください。
買い替えなどで、新しいパソコンにデータを移すことはできますか?
「らくらく印刷写真アルバム作成5」はこちらを、
「デジカメ写真管理」はこちらをご参照ください。
「ピッタリ画像配置ツール」「デジカメ写真編集Lite」は保存データを移してください。
他のパソコンで作成保存したデータを別のパソコンで編集等できますか?
作業するパソコンに本ソフト「らくらく印刷写真アルバム作成5」がインストールされていれば
それぞれの機能に対応する保存データをお使いいただけます。
※保存データの取扱や管理には十分ご注意ください。
複数のパソコンでデータを共有することはできますか?
複数のパソコンでのデータ共有はできません。
体験版で作成したファイルは製品版で利用できますか?
体験版で作成して頂いたファイルは利用可能です。
※必ず体験版をアンインストールしてから、製品版をインストールしてください。

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