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よくある質問

印刷・用紙・データ関連(ソフト内共通)

印刷ができません

以下の項目をご確認ください。
○プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない
○インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
○プリンターの設定が変更されている(用紙や拡大縮小など)
○プリンターの正しい位置に、用紙をセットしていない
○プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
○パソコン自体がプリンターを認識していない

プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。
一部のプリンターでは印刷する際の倍率などを設定することができるものもあり、その設定によっては、データを正常に印刷できない場合があります。

例:プリンター側の倍率が88%に設定されている
→印刷データ自体も88%のサイズに縮小されて印刷が行なわれます。
用紙やプリンターの種類・組み合わせによっては印刷結果にズレが生じる場合があります。
その際は印刷位置を調整してください。

ソフトに対応している用紙サイズは?
A4やB5サイズの用紙、HISAGO用紙(GB1150)のみ対応となります。
選択した用紙によって印刷される向きなどは予め固定されています。

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